返品・交換について

coca公式ストアでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の返品・交換を承っております。商品到着後、必ず内容をご確認いただき、万が一不具合やイメージ違いがございましたら、7日以内にご連絡ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはマイページの注文履歴より、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  返品・交換を希望される商品が未使用であり、タグや付属品がすべて揃っていることをご確認ください。着用済みや洗濯後の商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。不良品以外のお客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金・交換処理

  返送された商品が倉庫に到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。処理完了まで数営業日いただく場合がございます。